Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tk151

xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên một nguyên tắc đơn giản: thông tin của bạn là của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình rõ ràngTruy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương
tk151 Chính sách bảo mật thông tin tại tk151
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tk151 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên tk151 để được hỗ trợ nhanh nhất về các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi bằng văn bản — phù hợp với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Trang tài khoản

Nhiều thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách tk151 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tk151 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dạng văn bản thô — chúng tôi dùng phương thức băm một chiều. Phiên đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý; sau đó dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến tk151 đều qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch trong suốt quá trình truyền.
Xác minh OTP khi đăng nhập lạ Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi mở phiên mới.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua live chat hoặc email.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về về cách tk151 quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. tk151 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch định kỳ sau khi tài khoản đóng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu và có thể xem trong phần lịch sử tài khoản. Nếu cần xuất dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.